В туризме эксперты советуют делать ставку на кадры

В текущем летнем сезоне в Алматинской области ожидают около двух с половиной миллионов туристов. По статистике количество отдыхающих отпускников здесь ежегодно растет на 20-30%. В прошлом году в бюджет области от услуг внутреннего туризма поступило свыше 12 миллиардов тенге. Как заявляют местные власти, развитие туризма в области стоит на особом счету. У региона большой туристический потенциал, здесь распложены два уникальных озера Балхаш и Алаколь, несколько национальных парков и заповедников. Однако остается немало нерешенных вопросов. Такие, как неразвитая инфраструктура, недостаточная логистика, непрофессионализм работников, задействованных в туристической сфере. Кстати именно на кадрах советуют делать акцент эксперты, глубоко разбирающиеся в тонкостях развития внутреннего туризма. Об этом они рассказали на форуме по совершенствованию практического мастерства топ-менеджеров баз и зон отдыха, который прошел в Талдыкоргане.
ГЕОРГИЙ МАХВИЛАДЗЕ директор международной школы туризма: — Первое на что бы я сделал акцент это, конечно, повышение квалификации кадров. Второе на что мы должны обратить внимание, существующие сервис те люди, которые в индустрии находятся они должны подстроиться под потребителей. Чтобы мы понимали, чтобы привезти американца, европейца китайца мы перед этим должны научиться привозить и приглашать сюда с Астаны Алматы и других регионов Казахстана.